Lindoga ist ein grossartiger Service
Sagt Lingoda. Und was Lingoda sagt ist immer richtig. Weitere Diskussion zwecklos. Kennst du Lingoda noch nicht? Dann probier es doch gleich mal aus mit deiner ersten Email an Support@
Die Erfahrungen anderer Nutzer reichen von sehr zufrieden bis stark enttäuscht; es lohnt sich, genau hinzuschauen.
Was Lingoda anbietet
Sprachen: Deutsch, Englisch (inkl. Business English), Französisch, Spanisch, ItalienischFormate: Einzel- und Gruppenkurse, Intensivprogramme („Sprints“), Firmenkurse für Unternehmen
Zielgruppe: Erwachsene Lernende weltweit;
Lehrkräfte arbeiten überwiegend freiberuflich und meist im Homeoffice.
Wichtige Kontakt- und Firmendaten
Firma: **Lingoda GmbH** (HRB 145836 B, Amtsgericht Berlin‑Charlottenburg).Hauptsitz / Adresse (je nach Website):
Bergmannstraße 102–103, 10961 Berlin, Deutschland.
Teilweise auch noch: Zimmerstraße 69, 10117 Berlin, Deutschland
Website: https://www.lingoda.com
Zentrale Telefonnummer (aus Imprints): +49 30 3119 6704
Wichtige E‑Mail-Adressen:
Allgemein / Kontakt: contact@lingoda.com
Presse: press@lingoda.com
Lehrkräfte: teacher@lingoda.com
HR / Jobs: hr@lingoda.com
Firmenkunden: corporate@lingoda.com
Schlüsselpersonen und Struktur
Rechtsform: Deutsche **GmbH** mit klar definiertem Unternehmensgegenstand „Geschäftsführung / Management (aus offiziellen Profilen und Imprints, teils über die letzten Jahre): u.a. Michael Shangkuan(ehem. CEO), Felix Wunderlich, Jens Steen, in neueren Healthcare-/Match‑Bereichen zusätzlich Bereichsleiter.
Marken/Bereiche unter Lingoda GmbH:
lingoda.com (klassische Sprachkurse B2C/B2B).
Lingoda Healthcare / Match Pflege / Match Doctors / Match Talent
Erfahrungen von Schülern
Positives, das häufig erwähnt wird
Viele Lernende loben die Flexibilität (24/7‑Klassen, verschiedene Zeitzonen) und die Möglichkeit, viel Sprechpraxis mit Muttersprachler:innen zu bekommen.Die Unterrichtsmaterialien sind strukturiert, die Plattform macht Fortschritte sichtbarer (Level, Skills, Reports).
Typische Kritikpunkte / Beschwerden
Kundenservice & Kulanz: Beschwerden drehen sich oft um strenge Regeln bei Abos/Sprints und Credits (z.B. Verfall, wenn man nicht rechtzeitig bucht), wenig Spielraum bei Krankheit oder technischen Problemen und lange/standardisierte Antworten vom Support.Lehrerwechsel & Qualität: Manche berichten, die Qualität schwanke stark zwischen Lehrkräften; kurzfristige Absagen, wiederholte Störungen oder häufig wechselnde Lehrende können frustrierend sein.
Technische Probleme: Teilweise werden Verbindungsabbrüche, Lag und Ton-/Video‑Probleme genannt; meist werden sie als normale Online‑Plattform-Probleme, nicht als systematischer Betrug beschrieben.
Vor einer Buchung solltest du dir aktuelle Bewertungen auf Trustpilot, Reddit und Sprachlern-Foren ansehen, um ein Gefühl für den jetzigen Stand zu bekommen.
Erfahrungen von Lehrkräften und Mitarbeitern
Lehrkräfte loben:
flexible Arbeitszeiten, ortsunabhängige Online-Arbeit, motivierte Lernende
Kritik von Lehrern:
niedrige Bezahlung pro Stunde/Klasse, kaum Gehaltsentwicklung, hoher Wettbewerb um verfügbare Slots, manche sprechen von „Gig‑Economy“‑Struktur.
Ex‑Mitarbeitende (Backoffice) berichten gemischt: moderne Remote‑Kultur und internationales Team, aber starker KPI‑Druck, teils wenig Transparenz und eher niedriges Gehaltsniveau
Als neuer Schüler ist das relevant, weil es erklärt, warum manche Lehrkräfte sehr engagiert sind, andere aber erschöpft oder frustriert wirken können.
Dauer und Kündigungsfristen der Abos
Regeln für Sprint‑Programme (Teilnahmebedingungen, Anwesenheit, Erstattungsbedingungen)
Gültigkeit und Verfall von Credits (z.B. 12 Monate)
Technisch testen (dein Internet, Browser, Headset) und beobachten, ob Unterrichtsqualität und Organisation zu dir passen.
Das ist wichtig, falls du später reklamieren oder rechtlich vorgehen möchtest.
Wo unzufriedene Kund:innen sich beschweren können
Offizielle Beschwerde an support@lingoda.com/ Kontaktformular über die Website, mit klarer Beschreibung, Forderung und Frist.
Verbraucherzentrale in deinem Land (z.B. Verbraucherzentrale Deutschland, falls du dort wohnst).
Dort kannst du dich beraten lassen, ob AGB‑Klauseln oder Geschäftsgebaren problematisch sind; sie können Abmahnungen oder Unterlassungsverfahren anstoßen.
https://www.verbraucherzentrale.de
https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/verbraucherzentrale/so-funktioniert-die-rechtsdurchsetzung-der-verbraucherzentrale-80896
Online‑Beschwerdeformular: dort gibst du Vertrag, Zahlungen und bisherigen Schriftwechsel an, und das ECC kann zwischen dir und dem Unternehmen vermitteln.
https://www.eccwebforms.eu/germany/complaint
Alternative Streitbeilegung / EU‑Plattform
Die EU‑Plattform für Online-Streitbeilegung (OS‑Plattform) kann genutzt werden, um Streitigkeiten aus Online‑Verträgen mit EU‑Unternehmen an Schlichtungsstellen zu vermitteln.
https://www.eccnet.eu
Resources about Lingoda
Ex‑Mitarbeitende (Backoffice) berichten gemischt: moderne Remote‑Kultur und internationales Team, aber starker KPI‑Druck, teils wenig Transparenz und eher niedriges Gehaltsniveau
Als neuer Schüler ist das relevant, weil es erklärt, warum manche Lehrkräfte sehr engagiert sind, andere aber erschöpft oder frustriert wirken können.
Worauf neue Schüler:innen achten sollten
AGB genau lesenDauer und Kündigungsfristen der Abos
Regeln für Sprint‑Programme (Teilnahmebedingungen, Anwesenheit, Erstattungsbedingungen)
Gültigkeit und Verfall von Credits (z.B. 12 Monate)
Klein anfangen
Zuerst ein kleineres Paket oder Testphase buchen, bevor du hohe Summen investierst.Technisch testen (dein Internet, Browser, Headset) und beobachten, ob Unterrichtsqualität und Organisation zu dir passen.
Dokumentation aufbewahren
Buchungsbestätigungen, AGB‑Version, E‑Mail‑Kontakt und bei Problemen Screenshots (z.B. ausgefallene Klassen, Fehlermeldungen).Das ist wichtig, falls du später reklamieren oder rechtlich vorgehen möchtest.
Wo unzufriedene Kund:innen sich beschweren können
1. Direkt bei Lingoda
Offizielle Beschwerde an support@lingoda.com/ Kontaktformular über die Website, mit klarer Beschreibung, Forderung und Frist.2. Nationale Verbraucherstellen (Deutschland/EU)
Wenn Lingoda auf deine Beschwerde nicht zufriedenstellend reagiert und du in der EU bist:Verbraucherzentrale in deinem Land (z.B. Verbraucherzentrale Deutschland, falls du dort wohnst).
Dort kannst du dich beraten lassen, ob AGB‑Klauseln oder Geschäftsgebaren problematisch sind; sie können Abmahnungen oder Unterlassungsverfahren anstoßen.
https://www.verbraucherzentrale.de
https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/verbraucherzentrale/so-funktioniert-die-rechtsdurchsetzung-der-verbraucherzentrale-80896
3. European Consumer Centre (ECC‑Net)
Zuständig, wenn es um grenzüberschreitende Online‑Käufe innerhalb der EU geht (z.B. du in einem EU‑Land, Lingoda in Deutschland).Online‑Beschwerdeformular: dort gibst du Vertrag, Zahlungen und bisherigen Schriftwechsel an, und das ECC kann zwischen dir und dem Unternehmen vermitteln.
https://www.eccwebforms.eu/germany/complaint
Alternative Streitbeilegung / EU‑Plattform
Die EU‑Plattform für Online-Streitbeilegung (OS‑Plattform) kann genutzt werden, um Streitigkeiten aus Online‑Verträgen mit EU‑Unternehmen an Schlichtungsstellen zu vermitteln.
https://www.eccnet.eu